Chính sách Quyền riêng tư

1. Chúng tôi là ai

bSafe Your Guardian được cung cấp bởi bSafe Technology UK Ltd, một công ty đăng ký tại Scotland (số công ty SC872693) ("bSafe", "chúng tôi"). Đối với việc sử dụng ứng dụng cho mục đích cá nhân và gia đình, bSafe là bên kiểm soát dữ liệu đối với dữ liệu cá nhân của bạn.

Khi người sử dụng lao động của bạn hoặc một tổ chức khác cung cấp bSafe cho bạn như một phần công việc, tổ chức đó thường là bên kiểm soát dữ liệu đối với việc sử dụng trong công việc của bạn và bSafe đóng vai trò là bên xử lý dữ liệu của tổ chức đó. Trong trường hợp đó, chính sách này bổ sung cho thông báo quyền riêng tư riêng của tổ chức bạn, và bạn nên đọc cả hai cùng nhau.

2. Dữ liệu chúng tôi thu thập

• Tài khoản & danh tính — tên, địa chỉ email, số điện thoại và mật khẩu của bạn (chỉ được lưu ở dạng đã băm). Đối với tài khoản lực lượng lao động, tổ chức, chức danh, đội ngũ hoặc địa điểm của bạn.
• Vòng an toàn của bạn — tên và thông tin liên hệ của các liên hệ khẩn cấp mà bạn chọn thêm vào để chúng tôi có thể liên lạc với họ thay mặt bạn.
• Vị trí — vị trí GPS của thiết bị bạn. Điều này chỉ được sử dụng liên tục cho các tính năng hiện diện, hành trình và điểm danh mà bạn bật, và được làm chính xác hơn trong một cảnh báo đang hoạt động. Bạn kiểm soát quyền truy cập vị trí trên thiết bị của mình mọi lúc.
• Âm thanh & video — khi bạn phát một SOS, âm thanh và video có thể được thu, truyền phát và ghi lại từ thiết bị của bạn để những người phản ứng có thể nhìn thấy và nghe thấy chuyện đang diễn ra, và để có một bản ghi có gắn dấu thời gian về sau.
• Cảnh báo & dữ liệu sự cố — các sự kiện SOS, điểm danh, các lần kích hoạt mật khẩu và cuộc gọi giả, dấu thời gian và bản ghi về những gì đã xảy ra trong một sự cố.
• Thiết bị & kỹ thuật — kiểu thiết bị, hệ điều hành, phiên bản ứng dụng, token thông báo đẩy, địa chỉ IP, và thông tin chẩn đoán cùng sự cố.
• Liên lạc — các tin nhắn bạn gửi cho chúng tôi qua email hoặc qua biểu mẫu yêu cầu trên website.

3. Cách thức và lý do chúng tôi sử dụng dữ liệu của bạn

Chúng tôi chỉ sử dụng dữ liệu của bạn vì những lý do dưới đây, và theo các cơ sở pháp lý được nêu (Nghị định 13/2023/NĐ-CP).

4. Các tình huống khẩn cấp

Đây là một dịch vụ an toàn, vì vậy chia sẻ dữ liệu của bạn trong một tình huống khẩn cấp là một trong những mục đích chính của nó. Khi bạn phát một SOS, hoặc khi có nguy cơ đối với tính mạng của bạn hoặc của người khác, chúng tôi và bất kỳ đối tác giám sát nào có thể chia sẻ danh tính, vị trí và dữ liệu sự cố của bạn — bao gồm cả âm thanh và video — với các liên hệ được chỉ định của bạn, một trung tâm giám sát được công nhận và các dịch vụ khẩn cấp, mà không hỏi lại, nhằm bảo vệ các lợi ích sống còn.

5. Chúng tôi chia sẻ dữ liệu của bạn với ai

• Các liên hệ được chỉ định của bạn và, đối với các tổ chức, những người vận hành của bạn — những người bạn đã chọn, hoặc tổ chức của bạn đã phân công, để phản hồi.
• Một Trung tâm Tiếp nhận Báo động (ARC) được công nhận tại địa phương — khi phản ứng có giám sát được bật cho tài khoản của bạn.
• Các dịch vụ khẩn cấp — khi một cảnh báo được leo thang đến họ.
• Các nhà cung cấp dịch vụ của chúng tôi — những nhà cung cấp đã được thẩm định lưu trữ hạ tầng của chúng tôi và cung cấp dịch vụ đám mây, nhắn tin (SMS, email và thông báo đẩy) và bản đồ, chỉ hành động theo chỉ dẫn của chúng tôi và theo hợp đồng.
• Tổ chức của bạn — đối với các tài khoản lực lượng lao động, để tổ chức có thể hoàn thành nghĩa vụ chăm sóc của mình.
• Cơ quan chức năng và cố vấn — khi chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải làm vậy, hoặc để thiết lập, thực hiện hoặc bảo vệ các khiếu nại pháp lý.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn, và chúng tôi không chia sẻ nó cho quảng cáo của bên thứ ba.

6. Chuyển dữ liệu quốc tế

Chúng tôi hướng tới việc lưu trữ dữ liệu cá nhân và dữ liệu sự cố trong khu vực của bạn. Khi dữ liệu được chuyển ra ngoài Vương quốc Anh hoặc Việt Nam, chúng tôi bảo vệ nó bằng các biện pháp bảo vệ phù hợp — chẳng hạn như Thỏa thuận Chuyển dữ liệu Quốc tế của Vương quốc Anh, các Điều khoản Hợp đồng Tiêu chuẩn của EU, hoặc một cơ chế chuyển dữ liệu được pháp luật hiện hành cho phép.

7. Chúng tôi lưu giữ nó trong bao lâu

Chúng tôi lưu giữ dữ liệu tài khoản trong khi tài khoản của bạn còn hoạt động và trong một khoảng thời gian hợp lý sau đó. Dữ liệu sự cố và bằng chứng được thu trong một cảnh báo — bao gồm âm thanh, video và vị trí — được lưu giữ trong một thời hạn lưu trữ xác định, phù hợp với mục đích an toàn và chứng cứ của nó, rồi sau đó được xóa hoặc ẩn danh. Khi tổ chức của bạn kiểm soát tài khoản của bạn, chính sách lưu trữ của tổ chức đó có thể được áp dụng. Chúng tôi có thể lưu giữ một số dữ liệu lâu hơn khi pháp luật yêu cầu.

8. Các quyền của bạn

Theo pháp luật bảo vệ dữ liệu hiện hành, bạn có quyền truy cập dữ liệu của mình, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa nó, hạn chế hoặc phản đối cách chúng tôi sử dụng nó, chuyển dữ liệu, và rút lại sự đồng ý khi chúng tôi dựa vào nó. Vì đây là một dịch vụ an toàn, chúng tôi có thể cần lưu giữ một số dữ liệu — chẳng hạn như bản ghi của một sự cố đang diễn ra — khi điều đó là cần thiết để bảo vệ các lợi ích sống còn hoặc để thực hiện một nghĩa vụ pháp lý.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, hãy liên hệ với chúng tôi tại privacy@bsafeworld.com. Bạn cũng có quyền khiếu nại đến cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền — tại Việt Nam là Cục An ninh mạng và phòng, chống tội phạm sử dụng công nghệ cao (A05, Bộ Công an), và tại Vương quốc Anh là Văn phòng Ủy viên Thông tin (ICO) tại ico.org.uk — mặc dù chúng tôi mong có cơ hội được khắc phục sự việc trước.

9. Trẻ em và các gói gia đình

Các tài khoản độc lập không dành cho trẻ em dưới 16 tuổi. Các tính năng gia đình của chúng tôi cho phép cha mẹ hoặc người giám hộ thêm một trẻ vào một gói gia đình; khi họ làm vậy, cha mẹ hoặc người giám hộ thiết lập và kiểm soát sự tham gia của trẻ và cung cấp sự đồng ý thay mặt trẻ. Chúng tôi xử lý dữ liệu của bất kỳ trẻ em nào với sự cẩn trọng bổ sung và chỉ để cung cấp các tính năng an toàn mà gia đình đã chọn bật.

10. Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Dữ liệu của bạn được mã hóa khi truyền và khi lưu trữ. Quyền truy cập được hạn chế theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu và được ghi lại. Vị trí của bạn chỉ chính xác hơn trong một cảnh báo đang hoạt động, và không bao giờ bị bán hay chia sẻ cho quảng cáo. Chúng tôi buộc các hệ thống và nhà cung cấp của mình tuân theo các tiêu chuẩn bảo mật cấp doanh nghiệp và luôn giữ chúng dưới sự rà soát.

11. Website và cookie

Website tiếp thị của chúng tôi chỉ sử dụng các cookie thiết yếu và chức năng và không chạy các trình theo dõi quảng cáo của bên thứ ba. Nếu bạn gửi một yêu cầu demo, chúng tôi chuyển thông tin của bạn đến hệ thống khách hàng của riêng chúng tôi để có thể phản hồi bạn.

12. Thay đổi đối với chính sách này

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này theo thời gian. Khi làm vậy, chúng tôi sẽ thay đổi ngày ở phía trên, và đối với những thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thực hiện các bước hợp lý để cho bạn biết.

13. Liên hệ với chúng tôi

bSafe Technology UK Ltd · Đăng ký tại Scotland số SC872693
Yêu cầu về quyền riêng tư: privacy@bsafeworld.com · Hỗ trợ chung: support@bsafeworld.com