Política de Privacidade

1. Quem somos

O bSafe Your Guardian é disponibilizado pela bSafe Technology UK Ltd, uma sociedade registada na Escócia (número de sociedade SC872693) ("bSafe", "nós", "nos"). Para a utilização pessoal e familiar da app, a bSafe é a responsável pelo tratamento dos teus dados pessoais.

Quando o teu empregador ou outra organização te disponibiliza a bSafe como parte do teu trabalho, essa organização é normalmente a responsável pelo tratamento na tua utilização profissional e a bSafe atua como sua subcontratante. Nesse caso, esta política complementa o aviso de privacidade próprio da tua organização, e deves ler os dois em conjunto.

2. Os dados que recolhemos

• Conta e identidade — o teu nome, endereço de email, número de telefone e palavra-passe (guardada apenas de forma cifrada por hash). Para contas profissionais, a tua organização, função, equipa ou local.
• O teu círculo de segurança — os nomes e os dados de contacto dos contactos de emergência que escolheres adicionar para que possamos alcançá-los em teu nome.
• Localização — a localização GPS do teu dispositivo. É usada continuamente apenas para as funcionalidades de presença, trajeto e check-in que ativares, e é afinada durante um alerta ativo. Controlas as permissões de localização no teu dispositivo a todo o momento.
• Áudio e vídeo — quando dás um SOS, o áudio e o vídeo podem ser capturados, transmitidos e gravados a partir do teu dispositivo para que os respondentes possam ver e ouvir o que está a acontecer, e para que haja um registo com data e hora depois.
• Alertas e dados de incidentes — eventos de SOS, check-ins, acionamentos de palavra-código e de chamada falsa, marcas temporais e o registo do que aconteceu durante um incidente.
• Dispositivo e dados técnicos — modelo do dispositivo, sistema operativo, versão da app, token de notificações push, endereço IP, e informação de diagnóstico e de falhas.
• Comunicações — mensagens que nos envias por email ou através do formulário de contacto do site.

3. Como e porquê utilizamos os teus dados

Só utilizamos os teus dados pelas razões abaixo, e ao abrigo das bases legais indicadas (RGPD).

4. Emergências

Este é um serviço de segurança, pelo que partilhar os teus dados numa emergência é um dos seus principais objetivos. Quando dás um SOS, ou quando exista de outra forma um risco para a tua vida ou a de outra pessoa, nós e qualquer parceiro de monitorização podemos partilhar a tua identidade, localização e dados de incidente — incluindo áudio e vídeo — com os teus contactos designados, uma central de monitorização acreditada e os serviços de emergência, sem voltar a perguntar, a fim de proteger interesses vitais.

5. Com quem partilhamos os teus dados

• Os teus contactos designados e, para organizações, os teus operadores — as pessoas que escolheste, ou que a tua organização designou, para responder.
• Uma Central Recetora de Alarmes (ARC) acreditada localmente — quando a resposta monitorizada está ativa para a tua conta.
• Os serviços de emergência — quando um alerta é escalado para eles.
• Os nossos prestadores de serviços — fornecedores avaliados que alojam a nossa infraestrutura e fornecem serviços de cloud, de mensagens (SMS, email e notificações push) e de cartografia, atuando apenas segundo as nossas instruções ao abrigo de contrato.
• A tua organização — para contas profissionais, para que possa cumprir o seu dever de proteção.
• Autoridades e consultores — quando a tal estamos legalmente obrigados, ou para exercer ou defender direitos em processos judiciais.

Não vendemos os teus dados pessoais, e não os partilhamos para publicidade de terceiros.

6. Transferências internacionais

Procuramos alojar os dados pessoais e de incidentes na tua região. Quando os dados são transferidos para fora do Espaço Económico Europeu, protegemo-los com garantias adequadas — como as Cláusulas Contratuais-Tipo da UE, ou uma transferência para um país abrangido por uma decisão de adequação da Comissão Europeia.

7. Durante quanto tempo os guardamos

Guardamos os dados de conta enquanto a tua conta estiver ativa e por um período razoável depois disso. Os dados de incidente e de prova capturados durante um alerta — incluindo áudio, vídeo e localização — são guardados por um período de retenção definido, adequado à sua finalidade de segurança e probatória, e depois eliminados ou anonimizados. Quando a tua organização controla a tua conta, pode aplicar-se a política de retenção dela. Podemos guardar certos dados por mais tempo quando a lei o exigir.

8. Os teus direitos

Ao abrigo da legislação de proteção de dados, tens o direito de aceder aos teus dados, de os retificar ou apagar, de restringir ou opor-te à forma como os utilizamos, à portabilidade dos dados, e de retirar o consentimento quando nele nos baseamos. Por ser um serviço de segurança, podemos precisar de guardar alguns dados — como o registo de um incidente ativo — quando tal seja necessário para proteger interesses vitais ou para cumprir um dever legal.

Para exerceres qualquer um destes direitos, contacta-nos em privacy@bsafeworld.com. Tens também o direito de apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) em cnpd.pt, embora gostássemos de ter a oportunidade de corrigir as coisas primeiro.

9. Crianças e planos familiares

As contas independentes não se destinam a crianças com menos de 16 anos. As nossas funcionalidades para famílias permitem que um pai ou tutor adicione uma criança a um plano familiar; quando o fazem, o pai ou tutor configura e controla a participação da criança e presta o consentimento em seu nome. Tratamos os dados de qualquer criança com cuidado acrescido e apenas para disponibilizar as funcionalidades de segurança que a família escolheu ativar.

10. Como protegemos os teus dados

Os teus dados são cifrados em trânsito e em repouso. O acesso é restringido numa base de privilégio mínimo e registado. A tua localização afina-se apenas durante um alerta ativo, e nunca é vendida nem partilhada para publicidade. Mantemos os nossos sistemas e fornecedores sujeitos a padrões de segurança de nível empresarial e revemo-los regularmente.

11. O site e os cookies

O nosso site de marketing utiliza apenas cookies essenciais e funcionais e não corre rastreadores publicitários de terceiros. Se enviares um pedido de demonstração, transmitimos os teus dados ao nosso próprio sistema de clientes para que possamos responder-te.

12. Alterações a esta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Quando o fizermos, alteraremos a data no topo e, para alterações substanciais, tomaremos medidas razoáveis para te informar.

13. Contacta-nos

bSafe Technology UK Ltd · Registada na Escócia n.º SC872693
Questões de privacidade: privacy@bsafeworld.com · Apoio geral: support@bsafeworld.com