سياسة الخصوصية

١. من نحن

bSafe Your Guardian مُقدَّمة من bSafe Technology UK Ltd، وهي شركة مسجّلة في إسكتلندا (رقم الشركة SC872693) («bSafe»، «نحن»، «لنا»). للاستخدام الشخصي والعائلي للتطبيق، تكون bSafe هي الجهة المتحكّمة في بياناتك الشخصية.

حيث يقدّم لك صاحب عملك أو مؤسسة أخرى bSafe كجزء من عملك، تكون تلك المؤسسة عادةً هي الجهة المتحكّمة في بيانات استخدامك المهني وتعمل bSafe كمعالِج بيانات لها. في تلك الحالة تُكمّل هذه السياسة إشعار الخصوصية الخاص بمؤسستك، وينبغي أن تقرأهما معًا.

٢. البيانات التي نجمعها

• الحساب والهوية — اسمك وبريدك الإلكتروني ورقم هاتفك وكلمة مرورك (تُخزَّن بصيغة مُجزّأة فقط). لحسابات القوى العاملة، مؤسستك ودورك وفريقك أو موقعك.
• دائرة سلامتك — أسماء وتفاصيل اتصال جهات الطوارئ التي تختار إضافتها لنتمكّن من الوصول إليها نيابةً عنك.
• الموقع — موقع جهازك عبر نظام GPS. يُستخدَم باستمرار فقط لميزات الحضور والرحلات وتسجيل الحضور التي تُفعّلها، ويتحدّد بدقّة أثناء تنبيه نشط. أنت تتحكّم في أذونات الموقع على جهازك في كل وقت.
• الصوت والفيديو — حين تُطلق نداء SOS، قد يُلتقَط صوت وفيديو من جهازك ويُبثّان ويُسجَّلان لكي يرى المستجيبون ويسمعوا ما يجري، ولكي يكون هناك سجلّ موثَّق التوقيت بعد ذلك.
• التنبيهات وبيانات الحوادث — أحداث SOS، وتسجيلات الحضور، ومحفّزات كلمة السرّ والمكالمة الوهمية، والطوابع الزمنية، وسجلّ ما حدث أثناء حادثة.
• الجهاز والبيانات التقنية — طراز الجهاز، ونظام التشغيل، وإصدار التطبيق، ورمز الإشعارات الفورية، وعنوان IP، ومعلومات التشخيص والأعطال.
• المراسلات — الرسائل التي ترسلها إلينا عبر البريد الإلكتروني أو نموذج الاستفسار في الموقع.

٣. كيف ولماذا نستخدم بياناتك

نستخدم بياناتك فقط للأسباب أدناه، وبموجب الأسس القانونية الموضّحة (وفق أنظمة حماية البيانات المعمول بها).

٤. حالات الطوارئ

هذه خدمة سلامة، لذا فإن مشاركة بياناتك في حالة طارئة من أهمّ أغراضها. حين تُطلق نداء SOS، أو حيث يكون هناك خطر على حياتك أو حياة شخص آخر، يجوز لنا ولأيّ شريك مراقبة مشاركة هويتك وموقعك وبيانات الحادثة — بما في ذلك الصوت والفيديو — مع جهات اتصالك المعيّنة ومركز مراقبة معتمد وخدمات الطوارئ، دون طلب الإذن مجددًا، من أجل حماية المصالح الحيوية.

٥. مع من نشارك بياناتك

• جهات اتصالك المعيّنة، وللمؤسسات، مشغّلوك — الأشخاص الذين اخترتهم، أو عيّنتهم مؤسستك، للاستجابة.
• مركز استقبال إنذارات (ARC) معتمد محليًا — حيث تُفعَّل الاستجابة المراقَبة لحسابك.
• خدمات الطوارئ — حيث يُصعَّد إليها تنبيه.
• مزوّدو خدماتنا — موردون مدقّقون يستضيفون بنيتنا التحتية ويقدّمون خدمات السحابة والمراسلة (الرسائل النصية والبريد الإلكتروني والإشعارات الفورية) والخرائط، ويعملون فقط وفق تعليماتنا بموجب عقد.
• مؤسستك — لحسابات القوى العاملة، لتتمكّن من الوفاء بواجب العناية لديها.
• السلطات والمستشارون — حيث نُلزَم قانونًا بذلك، أو لإقامة مطالبات قانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها.

لا نبيع بياناتك الشخصية، ولا نشاركها لأغراض إعلانات الطرف الثالث.

٦. عمليات النقل الدولية

نهدف إلى استضافة البيانات الشخصية وبيانات الحوادث في منطقتك. حيث تُنقَل البيانات خارج منطقة الاستضافة، نحميها بضمانات مناسبة — مثل اتفاقيات نقل البيانات المعتمدة، أو البنود التعاقدية القياسية، أو النقل إلى بلد ذي قرار كفاية.

٧. مدة احتفاظنا بها

نحتفظ ببيانات الحساب طالما كان حسابك نشطًا ولفترة معقولة بعد ذلك. تُحفَظ بيانات الحوادث والأدلّة الملتقَطة أثناء تنبيه — بما في ذلك الصوت والفيديو والموقع — لفترة احتفاظ محدّدة تناسب غرضها المتعلّق بالسلامة والإثبات، ثم تُحذَف أو تُجهَّل هويّتها. حيث تتحكّم مؤسستك في حسابك، قد تسري سياسة احتفاظها. قد نحتفظ ببيانات معيّنة مدةً أطول حيث يقتضي القانون ذلك.

٨. حقوقك

بموجب قانون حماية البيانات المعمول به، لك الحق في الوصول إلى بياناتك، وفي تصحيحها أو محوها، وفي تقييد كيفية استخدامنا لها أو الاعتراض عليها، وفي قابلية نقل البيانات، وفي سحب الموافقة حيث نعتمد عليها. ولأن هذه خدمة سلامة، فقد نحتاج إلى الاحتفاظ ببعض البيانات — مثل سجلّ حادثة نشطة — حيث يكون ذلك ضروريًا لحماية المصالح الحيوية أو للوفاء بواجب قانوني.

لممارسة أيّ من هذه الحقوق، تواصل معنا على privacy@bsafeworld.com. كما يحقّ لك تقديم شكوى إلى الجهة الرقابية المختصّة بحماية البيانات في المملكة المتحدة (مكتب مفوّض المعلومات، ICO) على ico.org.uk، رغم أننا نودّ أن تتاح لنا فرصة تصحيح الأمور أولًا.

٩. الأطفال والخطط العائلية

الحسابات المستقلّة ليست مخصّصة للأطفال دون سنّ ١٦. تتيح ميزات العائلة لدينا للأب أو الوصيّ إضافة طفل إلى خطة عائلية؛ وحيث يفعلون ذلك، يُعِدّ الأب أو الوصيّ مشاركة الطفل ويتحكّم فيها ويقدّم الموافقة نيابةً عنه. نتعامل مع بيانات أيّ طفل بعناية إضافية وفقط لتوفير ميزات السلامة التي اختارت العائلة تفعيلها.

١٠. كيف نحمي بياناتك

بياناتك مُشفَّرة أثناء النقل وفي حالة السكون. الوصول مقيَّد على أساس أقلّ الامتيازات ومُسجَّل. يتحدّد موقعك بدقّة فقط أثناء تنبيه نشط، ولا يُباع أبدًا ولا يُشارَك للإعلانات. نُخضِع أنظمتنا ومورّدينا لمعايير أمن بمستوى المؤسسات ونُبقيها قيد المراجعة.

١١. الموقع وملفّات تعريف الارتباط

يستخدم موقعنا التسويقي فقط ملفّات تعريف ارتباط أساسية ووظيفية ولا يشغّل متعقّبات إعلانات الطرف الثالث. إن أرسلت استفسار عرض توضيحي، فإننا نمرّر تفاصيلك إلى نظام العملاء الخاص بنا لنتمكّن من الردّ عليك.

١٢. التغييرات على هذه السياسة

قد نُحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. حين نفعل، سنُغيّر التاريخ في الأعلى، وللتغييرات الجوهرية سنتّخذ خطوات معقولة لإعلامك.

١٣. تواصل معنا

bSafe Technology UK Ltd · مسجّلة في إسكتلندا برقم SC872693
استفسارات الخصوصية: privacy@bsafeworld.com · الدعم العام: support@bsafeworld.com