Πολιτική Απορρήτου

1. Ποιοι είμαστε

Το bSafe Your Guardian παρέχεται από την bSafe Technology UK Ltd, εταιρεία εγγεγραμμένη στη Σκωτία (αριθμός εταιρείας SC872693) («bSafe», «εμείς», «εμάς»). Για την προσωπική και οικογενειακή χρήση της εφαρμογής, η bSafe είναι ο υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων.

Όταν ο εργοδότης σας ή άλλος οργανισμός σας παρέχει το bSafe ως μέρος της εργασίας σας, ο οργανισμός αυτός είναι κανονικά ο υπεύθυνος επεξεργασίας για την επαγγελματική σας χρήση και η bSafe ενεργεί ως εκτελών την επεξεργασία για λογαριασμό του. Σε αυτή την περίπτωση η παρούσα πολιτική συμπληρώνει τη δική του ενημέρωση απορρήτου, και θα πρέπει να τις διαβάσετε μαζί.

2. Τα δεδομένα που συλλέγουμε

• Λογαριασμός & ταυτότητα — το όνομά σας, η διεύθυνση email, ο αριθμός τηλεφώνου και ο κωδικός πρόσβασής σας (αποθηκευμένος μόνο σε μορφή hash). Για τους λογαριασμούς εργατικού δυναμικού, ο οργανισμός, ο ρόλος, η ομάδα ή η τοποθεσία σας.
• Ο κύκλος ασφαλείας σας — τα ονόματα και τα στοιχεία επικοινωνίας των επαφών έκτακτης ανάγκης που επιλέγετε να προσθέσετε ώστε να μπορούμε να επικοινωνήσουμε μαζί τους εκ μέρους σας.
• Τοποθεσία — η τοποθεσία GPS της συσκευής σας. Χρησιμοποιείται συνεχώς μόνο για τις λειτουργίες παρουσίας, διαδρομής και επιβεβαίωσης που ενεργοποιείτε, και γίνεται ακριβέστερη κατά τη διάρκεια μιας ενεργής ειδοποίησης. Εσείς ελέγχετε τα δικαιώματα τοποθεσίας στη συσκευή σας ανά πάσα στιγμή.
• Ήχος & βίντεο — όταν σημαίνετε ένα SOS, ενδέχεται να καταγραφεί, να μεταδοθεί και να εγγραφεί ήχος και βίντεο από τη συσκευή σας ώστε οι αποκρινόμενοι να μπορούν να δουν και να ακούσουν τι συμβαίνει, και ώστε να υπάρχει μια καταγραφή με χρονική σφραγίδα στη συνέχεια.
• Ειδοποιήσεις & δεδομένα περιστατικών — συμβάντα SOS, επιβεβαιώσεις, ενεργοποιήσεις λέξης-κλειδί και ψεύτικης κλήσης, χρονικές σφραγίδες και η καταγραφή του τι συνέβη κατά τη διάρκεια ενός περιστατικού.
• Συσκευή & τεχνικά — μοντέλο συσκευής, λειτουργικό σύστημα, έκδοση εφαρμογής, token push-ειδοποιήσεων, διεύθυνση IP, και πληροφορίες διαγνωστικών και σφαλμάτων.
• Επικοινωνίες — μηνύματα που μας στέλνετε μέσω email ή μέσω της φόρμας ερωτήματος του ιστότοπου.

3. Πώς και γιατί χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας

Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας μόνο για τους παρακάτω λόγους, και υπό τις νομικές βάσεις που εμφανίζονται (GDPR / Ν. 4624/2019).

4. Έκτακτες ανάγκες

Αυτή είναι μια υπηρεσία ασφάλειας, οπότε η κοινοποίηση των δεδομένων σας σε μια έκτακτη ανάγκη είναι ένας από τους κύριους σκοπούς της. Όταν σημαίνετε ένα SOS, ή όπου υπάρχει άλλως κίνδυνος για τη ζωή σας ή κάποιου άλλου, εμείς και κάθε συνεργάτης παρακολούθησης ενδέχεται να κοινοποιήσουμε την ταυτότητα, την τοποθεσία και τα δεδομένα περιστατικού σας — συμπεριλαμβανομένων ήχου και βίντεο — στις ορισμένες επαφές σας, σε ένα διαπιστευμένο κέντρο παρακολούθησης και στις υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης, χωρίς να ρωτήσουμε ξανά, με σκοπό την προστασία ζωτικών συμφερόντων.

5. Με ποιους μοιραζόμαστε τα δεδομένα σας

• Τις ορισμένες επαφές σας και, για τους οργανισμούς, τους χειριστές σας — τους ανθρώπους που έχετε επιλέξει, ή που ο οργανισμός σας έχει ορίσει, να αποκρίνονται.
• Ένα τοπικά διαπιστευμένο Κέντρο Λήψης Σημάτων Συναγερμού (ARC) — όταν η παρακολουθούμενη απόκριση είναι ενεργοποιημένη για τον λογαριασμό σας.
• Τις υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης — όταν μια ειδοποίηση κλιμακώνεται σε αυτές.
• Τους παρόχους υπηρεσιών μας — ελεγμένους προμηθευτές που φιλοξενούν την υποδομή μας και παρέχουν υπηρεσίες cloud, ανταλλαγής μηνυμάτων (SMS, email και push ειδοποιήσεις) και χαρτογράφησης, ενεργώντας μόνο σύμφωνα με τις οδηγίες μας υπό σύμβαση.
• Τον οργανισμό σας — για τους λογαριασμούς εργατικού δυναμικού, ώστε να μπορεί να εκπληρώσει το καθήκον μέριμνάς του.
• Αρχές και συμβούλους — όταν υποχρεούμαστε νομικά, ή για τη θεμελίωση, άσκηση ή υπεράσπιση νομικών αξιώσεων.

Δεν πουλάμε τα προσωπικά σας δεδομένα, και δεν τα μοιραζόμαστε για διαφήμιση τρίτων.

6. Διεθνείς διαβιβάσεις

Στόχος μας είναι να φιλοξενούμε τα προσωπικά δεδομένα και τα δεδομένα περιστατικών στην περιοχή σας. Όταν δεδομένα διαβιβάζονται εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου, τα προστατεύουμε με κατάλληλες εγγυήσεις — όπως οι Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες της ΕΕ, ή μια διαβίβαση σε χώρα με απόφαση επάρκειας.

7. Πόσο καιρό τα διατηρούμε

Διατηρούμε τα δεδομένα λογαριασμού όσο ο λογαριασμός σας είναι ενεργός και για ένα εύλογο διάστημα στη συνέχεια. Τα δεδομένα περιστατικών και αποδεικτικών στοιχείων που καταγράφονται κατά τη διάρκεια μιας ειδοποίησης — συμπεριλαμβανομένων ήχου, βίντεο και τοποθεσίας — διατηρούνται για μια καθορισμένη περίοδο διατήρησης, κατάλληλη για τον σκοπό ασφάλειας και αποδεικτικής αξίας τους, και στη συνέχεια διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται. Όταν ο οργανισμός σας ελέγχει τον λογαριασμό σας, ενδέχεται να ισχύει η δική του πολιτική διατήρησης. Ενδέχεται να διατηρήσουμε ορισμένα δεδομένα για μεγαλύτερο διάστημα όταν το απαιτεί ο νόμος.

8. Τα δικαιώματά σας

Σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία προστασίας δεδομένων, έχετε το δικαίωμα πρόσβασης στα δεδομένα σας, διόρθωσης ή διαγραφής τους, περιορισμού ή εναντίωσης στον τρόπο που τα χρησιμοποιούμε, φορητότητας των δεδομένων, και ανάκλησης της συγκατάθεσης όπου βασιζόμαστε σε αυτήν. Επειδή πρόκειται για υπηρεσία ασφάλειας, ενδέχεται να χρειαστεί να διατηρήσουμε ορισμένα δεδομένα — όπως το αρχείο ενός ενεργού περιστατικού — όταν αυτό είναι απαραίτητο για την προστασία ζωτικών συμφερόντων ή για την εκπλήρωση νομικής υποχρέωσης.

Για να ασκήσετε οποιοδήποτε από αυτά τα δικαιώματα, επικοινωνήστε μαζί μας στο privacy@bsafeworld.com. Έχετε επίσης το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην αρμόδια εποπτική αρχή — στην Ελλάδα, στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα στο dpa.gr — αν και θα θέλαμε να έχουμε πρώτα την ευκαιρία να διορθώσουμε τα πράγματα.

9. Παιδιά και οικογενειακά προγράμματα

Οι ανεξάρτητοι λογαριασμοί δεν προορίζονται για παιδιά κάτω των 16 ετών. Οι οικογενειακές μας λειτουργίες επιτρέπουν σε έναν γονέα ή κηδεμόνα να προσθέσει ένα παιδί σε ένα οικογενειακό πρόγραμμα· όταν το κάνουν, ο γονέας ή κηδεμόνας ρυθμίζει και ελέγχει τη συμμετοχή του παιδιού και παρέχει τη συγκατάθεση εκ μέρους του. Χειριζόμαστε τα δεδομένα κάθε παιδιού με επιπλέον προσοχή και μόνο για την παροχή των λειτουργιών ασφάλειας που η οικογένεια επέλεξε να ενεργοποιήσει.

10. Πώς προστατεύουμε τα δεδομένα σας

Τα δεδομένα σας κρυπτογραφούνται κατά τη μεταφορά και σε ηρεμία. Η πρόσβαση περιορίζεται με βάση την αρχή του ελάχιστου προνομίου και καταγράφεται. Η τοποθεσία σας γίνεται ακριβέστερη μόνο κατά τη διάρκεια μιας ενεργής ειδοποίησης, και ποτέ δεν πωλείται ούτε κοινοποιείται για διαφήμιση. Θέτουμε τα συστήματα και τους προμηθευτές μας σε πρότυπα ασφάλειας επιχειρησιακού επιπέδου και τα κρατάμε υπό επανεξέταση.

11. Ο ιστότοπος και τα cookies

Ο ιστότοπος μάρκετινγκ μας χρησιμοποιεί μόνο απαραίτητα και λειτουργικά cookies και δεν εκτελεί διαφημιστικούς ιχνηλάτες τρίτων. Αν στείλετε ένα ερώτημα για παρουσίαση, περνάμε τα στοιχεία σας στο δικό μας σύστημα πελατών ώστε να μπορέσουμε να σας απαντήσουμε.

12. Αλλαγές σε αυτή την πολιτική

Ενδέχεται να ενημερώνουμε αυτή την πολιτική από καιρό σε καιρό. Όταν το κάνουμε, θα αλλάζουμε την ημερομηνία στην κορυφή, και για ουσιώδεις αλλαγές θα λαμβάνουμε εύλογα μέτρα για να σας ενημερώσουμε.

13. Επικοινωνία

bSafe Technology UK Ltd · Εγγεγραμμένη στη Σκωτία αρ. SC872693
Ερωτήματα απορρήτου: privacy@bsafeworld.com · Γενική υποστήριξη: support@bsafeworld.com