Zásady ochrany súkromia
Tvoja bezpečnosť závisí od toho, že s tvojimi údajmi narábame zodpovedne. Tieto zásady vysvetľujú, čo zhromažďujeme, prečo, s kým to zdieľame a aké práva k tomu máš.
V skratke. bSafe Your Guardian je bezpečnostná služba. Aby ťa udržala v bezpečí, potrebuje tvoju polohu a — počas núdze — zvuk a video z tvojho zariadenia, a zdieľa ich s ľuďmi a službami, ktorí môžu pomôcť. Tvoje údaje nikdy nepredávame a nikdy ich nepoužívame na reklamu.
1. Kto sme
bSafe Your Guardian poskytuje bSafe Technology UK Ltd, spoločnosť registrovaná v Škótsku (číslo spoločnosti SC872693) („bSafe“, „my“, „nás“). Pri osobnom a rodinnom používaní aplikácie je bSafe prevádzkovateľom tvojich osobných údajov.
Ak ti bSafe poskytuje tvoj zamestnávateľ alebo iná organizácia ako súčasť tvojej práce, táto organizácia je zvyčajne prevádzkovateľom pre tvoje pracovné používanie a bSafe koná ako jej sprostredkovateľ. V takom prípade tieto zásady dopĺňajú vlastné vyhlásenie o ochrane súkromia tvojej organizácie a mal by si si prečítať oba dokumenty spolu.
2. Údaje, ktoré zhromažďujeme
- Účet a identita — tvoje meno, e-mailová adresa, telefónne číslo a heslo (uložené len vo forme hashu). Pri pracovných účtoch tvoja organizácia, rola, tím alebo lokalita.
- Tvoj bezpečnostný okruh — mená a kontaktné údaje núdzových kontaktov, ktoré sa rozhodneš pridať, aby sme ich mohli zastihnúť v tvojom mene.
- Poloha — GPS poloha tvojho zariadenia. Používa sa nepretržite len pre funkcie prítomnosti, ciest a prihlásení, ktoré si zapneš, a spresňuje sa počas aktívneho upozornenia. Povolenia polohy vo svojom zariadení máš vždy pod kontrolou.
- Zvuk a video — keď spustíš SOS, môže sa z tvojho zariadenia zachytiť, vysielať a nahrávať zvuk a video, aby záchranári videli a počuli, čo sa deje, a aby potom existoval záznam s časovou pečiatkou.
- Upozornenia a údaje o incidentoch — udalosti SOS, prihlásenia, spustenia heslom a falošným hovorom, časové pečiatky a záznam o tom, čo sa počas incidentu udialo.
- Zariadenie a technické údaje — model zariadenia, operačný systém, verzia aplikácie, token push notifikácií, IP adresa a diagnostické a chybové informácie.
- Komunikácia — správy, ktoré nám pošleš e-mailom alebo cez kontaktný formulár na webe.
3. Ako a prečo používame tvoje údaje
Tvoje údaje používame len z nižšie uvedených dôvodov a na základe uvedených právnych základov (GDPR / zákon č. 18/2018 Z. z.).
| Čo robíme | Prečo | Právny základ |
|---|---|---|
| Prevádzka bezpečnostnej služby — spustenie SOS, zdieľanie tvojej živej polohy, zvuku a videa a eskalácia | Na poskytnutie základnej služby, ktorú si si objednal, a na ochranu života | Plnenie zmluvy; životne dôležité záujmy |
| Sledovanie prítomnosti, ciest a zmeškaných prihlásení | Na potvrdenie, že si v bezpečí, a spustenie alarmu, ak sa niečo pokazí | Zmluva; súhlas (pre funkcie, ktoré si aktivuješ) |
| Upozornenie tvojho okruhu a — pri organizáciách — operátorov tvojej konzoly | Aby sa ti pomoc dostala rýchlo | Zmluva; životne dôležité záujmy |
| Eskalácia na monitorovacie centrum (ARC) a záchranné zložky | Aby mohol reagovať skutočný človek | Životne dôležité záujmy; oprávnený záujem (bezpečnosť); zmluva |
| Vedenie audítorskej stopy a dôkazov o incidente | Povinnosť starostlivosti, poistenie a — ak je to relevantné — súdne konanie | Oprávnený záujem; zákonná povinnosť |
| Správa tvojho účtu, jeho zabezpečenie a predchádzanie zneužitiu alebo falošným alarmom | Na prevádzku dôveryhodnej služby | Zmluva; oprávnený záujem |
| Údržba, zabezpečenie a zlepšovanie platformy | Aby služba zostala bezpečná, spoľahlivá a účinná | Oprávnený záujem |
| Plnenie právnych, regulačných a ochranných povinností | Pretože to vyžaduje zákon, alebo na ochranu niekoho v ohrození | Zákonná povinnosť; životne dôležité záujmy |
| Odosielanie servisných správ a marketingu firemným kontaktom | Aby si bol informovaný; marketing len tam, kde je to povolené | Zmluva; súhlas / oprávnený záujem |
4. Núdzové situácie
Toto je bezpečnostná služba, takže zdieľanie tvojich údajov v núdzi je jedným z jej hlavných účelov. Keď spustíš SOS, alebo keď inak existuje riziko pre tvoj život alebo život niekoho iného, my a ktorýkoľvek monitorovací partner môžeme zdieľať tvoju identitu, polohu a údaje o incidente — vrátane zvuku a videa — s tvojimi určenými kontaktmi, akreditovaným monitorovacím centrom a záchrannými zložkami, bez opätovného pýtania, s cieľom chrániť životne dôležité záujmy.
5. S kým tvoje údaje zdieľame
- Tvoje určené kontakty a — pri organizáciách — tvoji operátori — ľudia, ktorých si vybral, alebo ktorých ti pridelila tvoja organizácia, aby reagovali.
- Miestne akreditovaný pult centralizovanej ochrany (ARC) — keď je pre tvoj účet zapnutá monitorovaná reakcia.
- Záchranné zložky — keď sa im upozornenie eskaluje.
- Naši poskytovatelia služieb — preverení dodávatelia, ktorí hostia našu infraštruktúru a poskytujú cloudové, správne (SMS, e-mail a push notifikácie) a mapové služby, konajúci výlučne podľa našich pokynov a na základe zmluvy.
- Tvoja organizácia — pri pracovných účtoch, aby mohla splniť svoju povinnosť starostlivosti.
- Orgány a poradcovia — keď sme na to zo zákona povinní, alebo na uplatnenie, výkon či obranu právnych nárokov.
Tvoje osobné údaje nepredávame a nezdieľame ich na reklamu tretích strán.
6. Medzinárodné prenosy
Naším cieľom je hostiť osobné a incidentné údaje v tvojom regióne. Keď sa údaje prenášajú mimo Európskeho hospodárskeho priestoru, chránime ich vhodnými zárukami — ako sú štandardné zmluvné doložky EÚ alebo prenos do krajiny s rozhodnutím o primeranosti.
7. Ako dlho ich uchovávame
Údaje účtu uchovávame, kým je tvoj účet aktívny, a počas primeraného obdobia potom. Incidentné a dôkazné údaje zachytené počas upozornenia — vrátane zvuku, videa a polohy — sa uchovávajú počas vymedzeného obdobia uchovávania primeraného ich bezpečnostnému a dôkaznému účelu, a potom sa vymažú alebo anonymizujú. Keď tvoj účet spravuje tvoja organizácia, môže sa uplatniť jej politika uchovávania. Určité údaje môžeme uchovávať dlhšie, keď to vyžaduje zákon.
8. Tvoje práva
Podľa platných predpisov o ochrane údajov máš právo na prístup k svojim údajom, na ich opravu alebo vymazanie, na obmedzenie alebo namietanie proti tomu, ako ich používame, na prenosnosť údajov a na odvolanie súhlasu tam, kde sa naň spoliehame. Keďže ide o bezpečnostnú službu, môžeme potrebovať uchovať niektoré údaje — napríklad záznam o aktívnom incidente — keď je to nevyhnutné na ochranu životne dôležitých záujmov alebo na splnenie zákonnej povinnosti.
Ak chceš uplatniť ktorékoľvek z týchto práv, kontaktuj nás na privacy@bsafeworld.com. Máš tiež právo podať sťažnosť príslušnému dozornému orgánu — na Slovensku je to Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky na dataprotection.gov.sk, a v Spojenom kráľovstve Information Commissioner's Office (ICO) na ico.org.uk — hoci by sme najprv radi dostali možnosť dať veci do poriadku.
9. Deti a rodinné plány
Samostatné účty nie sú určené pre deti mladšie ako 16 rokov. Naše rodinné funkcie umožňujú rodičovi alebo opatrovníkovi pridať dieťa do rodinného plánu; keď tak urobia, rodič alebo opatrovník nastaví a kontroluje účasť dieťaťa a udeľuje súhlas v jeho mene. S údajmi akéhokoľvek dieťaťa narábame s osobitnou starostlivosťou a len na poskytovanie bezpečnostných funkcií, ktoré sa rodina rozhodla zapnúť.
10. Ako chránime tvoje údaje
Tvoje údaje sú šifrované pri prenose aj v pokoji. Prístup je obmedzený na základe zásady najnižších oprávnení a je zaznamenávaný. Tvoja poloha sa spresní len počas aktívneho upozornenia a nikdy sa nepredáva ani nezdieľa na reklamu. Naše systémy a dodávateľov držíme na bezpečnostných štandardoch podnikovej úrovne a priebežne ich preverujeme.
11. Webová stránka a cookies
Naša marketingová webová stránka používa len nevyhnutné a funkčné cookies a nespúšťa reklamné sledovače tretích strán. Ak pošleš žiadosť o demo, tvoje údaje odovzdáme nášmu vlastnému zákazníckemu systému, aby sme ti mohli odpovedať.
12. Zmeny týchto zásad
Tieto zásady môžeme z času na čas aktualizovať. Keď tak urobíme, zmeníme dátum v hornej časti, a pri podstatných zmenách podnikneme primerané kroky, aby sme ti to oznámili.
13. Kontakt
bSafe Technology UK Ltd · Registrovaná v Škótsku č. SC872693
Otázky o súkromí: privacy@bsafeworld.com · Všeobecná podpora: support@bsafeworld.com