গোপনীয়তা নীতি

১. আমরা কারা

bSafe Your Guardian সরবরাহ করে bSafe Technology UK Ltd, যা স্কটল্যান্ডে নিবন্ধিত একটি কোম্পানি (কোম্পানি নম্বর SC872693) ("bSafe", "আমরা")। অ্যাপের ব্যক্তিগত ও পারিবারিক ব্যবহারের জন্য, bSafe হলো আপনার ব্যক্তিগত ডেটার তথ্য নিয়ন্ত্রক।

যেখানে আপনার নিয়োগকর্তা বা অন্য একটি প্রতিষ্ঠান আপনাকে আপনার কাজের অংশ হিসেবে bSafe সরবরাহ করে, সেই প্রতিষ্ঠান সাধারণত আপনার কর্মশক্তি ব্যবহারের জন্য তথ্য নিয়ন্ত্রক এবং bSafe তার তথ্য প্রক্রিয়াকারী হিসেবে কাজ করে। সেক্ষেত্রে এই নীতি আপনার প্রতিষ্ঠানের নিজস্ব গোপনীয়তা বিজ্ঞপ্তির পরিপূরক, আর আপনার দুটি একসঙ্গে পড়া উচিত।

২. আমরা যে ডেটা সংগ্রহ করি

• অ্যাকাউন্ট ও পরিচয় — আপনার নাম, ইমেল ঠিকানা, ফোন নম্বর ও পাসওয়ার্ড (শুধু হ্যাশ করা রূপে সংরক্ষিত)। কর্মশক্তি অ্যাকাউন্টের জন্য, আপনার প্রতিষ্ঠান, ভূমিকা, দল বা স্থান।
• আপনার নিরাপত্তা বৃত্ত — আপনি যেসব জরুরি পরিচিতি যোগ করতে বেছে নেন তাদের নাম ও পরিচিতির তথ্য, যাতে আমরা আপনার পক্ষে তাদের কাছে পৌঁছাতে পারি।
• অবস্থান — আপনার ডিভাইসের GPS অবস্থান। এটি অবিরামভাবে শুধু আপনার চালু করা উপস্থিতি, যাত্রা ও চেক-ইন বৈশিষ্ট্যের জন্যই ব্যবহৃত হয়, এবং একটি সক্রিয় সতর্কবার্তার সময় সূক্ষ্ম হয়। আপনি সবসময় আপনার ডিভাইসে অবস্থানের অনুমতি নিয়ন্ত্রণ করেন।
• অডিও ও ভিডিও — আপনি যখন একটি SOS তোলেন, আপনার ডিভাইস থেকে অডিও ও ভিডিও ধারণ, স্ট্রিম ও রেকর্ড করা হতে পারে যাতে প্রতিক্রিয়াকারীরা কী ঘটছে দেখতে ও শুনতে পারে, আর যাতে পরে একটি সময়-চিহ্নিত নথি থাকে।
• সতর্কবার্তা ও ঘটনার ডেটা — SOS ইভেন্ট, চেক-ইন, কোডওয়ার্ড ও নকল-কল ট্রিগার, সময়-চিহ্ন এবং একটি ঘটনার সময় কী ঘটেছে তার নথি।
• ডিভাইস ও কারিগরি — ডিভাইস মডেল, অপারেটিং সিস্টেম, অ্যাপ সংস্করণ, পুশ-নোটিফিকেশন টোকেন, IP ঠিকানা, এবং ডায়াগনস্টিক ও ক্র্যাশ তথ্য।
• যোগাযোগ — আপনি ইমেলে বা ওয়েবসাইট অনুসন্ধান ফর্মের মাধ্যমে আমাদের যেসব বার্তা পাঠান।

৩. আমরা কীভাবে ও কেন আপনার ডেটা ব্যবহার করি

আমরা শুধু নিচের কারণে আপনার ডেটা ব্যবহার করি, এবং দেখানো আইনি ভিত্তির অধীনে (প্রযোজ্য ডেটা-সুরক্ষা আইন)।

৪. জরুরি অবস্থা

এটি একটি নিরাপত্তা পরিষেবা, তাই একটি জরুরি অবস্থায় আপনার ডেটা শেয়ার করা এর অন্যতম প্রধান উদ্দেশ্য। আপনি যখন একটি SOS তোলেন, কিংবা যখন অন্যথায় আপনার বা অন্য কারো জীবনের প্রতি ঝুঁকি থাকে, আমরা ও যেকোনো মনিটরিং অংশীদার গুরুত্বপূর্ণ স্বার্থ রক্ষার্থে আপনার পরিচয়, অবস্থান ও ঘটনার ডেটা — অডিও ও ভিডিওসহ — আপনার মনোনীত পরিচিতি, একটি স্বীকৃত মনিটরিং কেন্দ্র ও জরুরি পরিষেবার সঙ্গে আবার না জিজ্ঞেস করেই শেয়ার করতে পারি।

৫. আমরা কার সঙ্গে আপনার ডেটা শেয়ার করি

• আপনার মনোনীত পরিচিতি এবং, প্রতিষ্ঠানের জন্য, আপনার অপারেটররা — যাদের আপনি বেছে নিয়েছেন, বা আপনার প্রতিষ্ঠান সাড়া দিতে নিয়োগ করেছে।
• একটি স্থানীয়ভাবে স্বীকৃত অ্যালার্ম রিসিভিং সেন্টার (ARC) — যেখানে আপনার অ্যাকাউন্টের জন্য মনিটরকৃত সাড়া সক্রিয়।
• জরুরি পরিষেবা — যেখানে একটি সতর্কবার্তা তাদের কাছে বাড়িয়ে দেওয়া হয়।
• আমাদের পরিষেবা সরবরাহকারী — যাচাইকৃত সরবরাহকারী যারা আমাদের অবকাঠামো হোস্ট করে এবং ক্লাউড, মেসেজিং (SMS, ইমেল ও পুশ নোটিফিকেশন) ও মানচিত্র পরিষেবা দেয়, শুধু চুক্তির অধীনে আমাদের নির্দেশ অনুযায়ী কাজ করে।
• আপনার প্রতিষ্ঠান — কর্মশক্তি অ্যাকাউন্টের জন্য, যাতে এটি তার যত্নের দায়িত্ব পূরণ করতে পারে।
• কর্তৃপক্ষ ও উপদেষ্টা — যেখানে আমরা আইনত বাধ্য, অথবা আইনি দাবি প্রতিষ্ঠা, প্রয়োগ বা রক্ষার জন্য।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি করি না, এবং তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনের জন্য শেয়ার করি না।

৬. আন্তর্জাতিক স্থানান্তর

আমরা ব্যক্তিগত ও ঘটনার ডেটা আপনার অঞ্চলে হোস্ট করার লক্ষ্য রাখি। যেখানে ডেটা যুক্তরাজ্যের বাইরে স্থানান্তরিত হয়, আমরা তা যথাযথ সুরক্ষা দিয়ে রক্ষা করি — যেমন যুক্তরাজ্য আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর চুক্তি, EU স্ট্যান্ডার্ড কন্ট্রাক্টুয়াল ক্লজ, অথবা পর্যাপ্ততা সিদ্ধান্তসম্পন্ন কোনো দেশে স্থানান্তর।

৭. আমরা কতদিন এটি রাখি

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং পরবর্তী একটি যুক্তিসঙ্গত সময় আমরা অ্যাকাউন্ট ডেটা রাখি। একটি সতর্কবার্তার সময় ধারণকৃত ঘটনা ও প্রমাণ ডেটা — অডিও, ভিডিও ও অবস্থানসহ — এর নিরাপত্তা ও প্রমাণমূলক উদ্দেশ্যের উপযোগী একটি নির্ধারিত ধারণকাল ধরে রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা বা বেনামি করা হয়। যেখানে আপনার প্রতিষ্ঠান আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ করে, তার ধারণনীতি প্রযোজ্য হতে পারে। আইন দাবি করলে আমরা কিছু ডেটা বেশি সময় রাখতে পারি।

৮. আপনার অধিকার

প্রযোজ্য ডেটা-সুরক্ষা আইনের অধীনে আপনার আপনার ডেটায় প্রবেশ করার, তা সংশোধন বা মুছে ফেলার, আমরা কীভাবে তা ব্যবহার করি তা সীমিত করা বা তাতে আপত্তি জানানোর, ডেটা বহনযোগ্যতার, এবং আমরা যেখানে সম্মতির উপর নির্ভর করি সেখানে সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার আছে। যেহেতু এটি একটি নিরাপত্তা পরিষেবা, গুরুত্বপূর্ণ স্বার্থ রক্ষা বা একটি আইনি দায়িত্ব পূরণের জন্য প্রয়োজন হলে আমাদের কিছু ডেটা — যেমন একটি সক্রিয় ঘটনার নথি — রাখতে হতে পারে।

এই অধিকারগুলোর যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, privacy@bsafeworld.com-এ আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। প্রযোজ্য স্থানীয় ডেটা-সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করার অধিকারও আপনার আছে; যুক্তরাজ্যে এটি হলো Information Commissioner's Office (ICO), ico.org.uk-এ — যদিও আমরা প্রথমে বিষয়টি ঠিক করার সুযোগ পেতে চাই।

৯. শিশু ও পারিবারিক প্ল্যান

স্বাধীন অ্যাকাউন্ট ১৬ বছরের কম বয়সী শিশুদের জন্য উদ্দিষ্ট নয়। আমাদের পারিবারিক বৈশিষ্ট্য একজন অভিভাবক বা পালককে একটি পারিবারিক প্ল্যানে একটি শিশু যোগ করার সুযোগ দেয়; যখন তারা তা করেন, অভিভাবক বা পালক শিশুর অংশগ্রহণ স্থাপন ও নিয়ন্ত্রণ করেন এবং তার পক্ষে সম্মতি দেন। আমরা যেকোনো শিশুর ডেটা অতিরিক্ত সতর্কতার সঙ্গে এবং শুধু পরিবার যে নিরাপত্তা বৈশিষ্ট্য চালু করতে বেছে নিয়েছে তা সরবরাহ করতে পরিচালনা করি।

১০. আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সুরক্ষিত করি

আপনার ডেটা পরিবহনে ও বিশ্রামাবস্থায় এনক্রিপ্ট করা হয়। প্রবেশাধিকার সর্বনিম্ন-সুবিধা ভিত্তিতে সীমিত ও লগ করা। আপনার অবস্থান শুধু একটি সক্রিয় সতর্কবার্তার সময়ই সূক্ষ্ম হয়, আর কখনো বিজ্ঞাপনের জন্য বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। আমরা আমাদের সিস্টেম ও সরবরাহকারীদের এন্টারপ্রাইজ-গ্রেড নিরাপত্তা মানদণ্ডে ধরে রাখি — বিশেষত ISO 27001-এর মতো আন্তর্জাতিক মান — এবং সেগুলো পর্যালোচনার অধীনে রাখি।

১১. ওয়েবসাইট ও কুকিজ

আমাদের বিপণন ওয়েবসাইট শুধু অপরিহার্য ও কার্যকরী কুকিজ ব্যবহার করে এবং তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকার চালায় না। আপনি একটি ডেমো অনুসন্ধান পাঠালে, আমরা আপনাকে সাড়া দিতে পারার জন্য আপনার তথ্য আমাদের নিজস্ব গ্রাহক সিস্টেমে পাঠাই।

১২. এই নীতিতে পরিবর্তন

আমরা সময়ে সময়ে এই নীতি হালনাগাদ করতে পারি। যখন করি, আমরা উপরের তারিখটি বদলাই, আর গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের জন্য আপনাকে জানাতে যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ নেব।

১৩. আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ

bSafe Technology UK Ltd · স্কটল্যান্ডে নিবন্ধিত নং SC872693
গোপনীয়তা অনুসন্ধান: privacy@bsafeworld.com · সাধারণ সহায়তা: support@bsafeworld.com