Politika privatnosti
Vaša sigurnost ovisi o tome hoćemo li s vašim podacima postupati odgovorno. Ova politika objašnjava što prikupljamo, zašto, s kim to dijelimo i koja prava imate nad time.
Ukratko. bSafe Your Guardian sigurnosna je usluga. Da bi vas čuvala na sigurnom, treba vašu lokaciju i, tijekom hitnog slučaja, zvuk i videozapis s vašeg uređaja — i to dijeli s ljudima i službama koji mogu pomoći. Nikada ne prodajemo vaše podatke i nikada ih ne koristimo za oglašavanje.
1. Tko smo mi
bSafe Your Guardian pruža bSafe Technology UK Ltd, društvo registrirano u Škotskoj (broj društva SC872693) („bSafe”, „mi”, „nas”). Za osobno i obiteljsko korištenje aplikacije, bSafe je voditelj obrade vaših osobnih podataka.
Kada vam poslodavac ili druga organizacija pruža bSafe kao dio vašeg posla, ta je organizacija obično voditelj obrade za vaše radno korištenje, a bSafe djeluje kao njezin izvršitelj obrade. U tom slučaju ova politika nadopunjuje vlastitu obavijest o privatnosti vaše organizacije, i trebali biste ih čitati zajedno.
2. Podaci koje prikupljamo
- Račun i identitet — vaše ime, adresa e-pošte, telefonski broj i lozinka (pohranjena samo u hashiranom obliku). Za radne račune, vaša organizacija, uloga, tim ili lokacija.
- Vaš sigurnosni krug — imena i podaci za kontakt kontakata za hitne slučajeve koje odaberete dodati kako bismo ih mogli dosegnuti u vaše ime.
- Lokacija — GPS lokacija vašeg uređaja. Koristi se neprekidno samo za značajke prisutnosti, putovanja i prijava koje uključite, a izoštrava se tijekom aktivnog upozorenja. Dopuštenja za lokaciju na svom uređaju kontrolirate u svakom trenutku.
- Zvuk i videozapis — kada pokrenete SOS, zvuk i videozapis mogu se snimati, prenositi i pohranjivati s vašeg uređaja kako bi osobe za odgovor mogle vidjeti i čuti što se događa te kako bi poslije postojao zapis s vremenskom oznakom.
- Upozorenja i podaci o incidentima — SOS događaji, prijave, pokretanja kodnom riječi i lažnim pozivom, vremenske oznake i zapis o tome što se dogodilo tijekom incidenta.
- Uređaj i tehnički podaci — model uređaja, operativni sustav, verzija aplikacije, token push-obavijesti, IP adresa te dijagnostički podaci i podaci o rušenjima.
- Komunikacije — poruke koje nam pošaljete e-poštom ili putem obrasca za upit na web-mjestu.
3. Kako i zašto koristimo vaše podatke
Vaše podatke koristimo samo iz razloga navedenih u nastavku, i prema prikazanim pravnim osnovama (GDPR).
| Što radimo | Zašto | Pravna osnova |
|---|---|---|
| Pružamo sigurnosnu uslugu — pokrećemo SOS, dijelimo vašu lokaciju, zvuk i videozapis uživo, i eskaliramo | Za pružanje osnovne usluge na koju ste se prijavili i za zaštitu života | Izvršavanje ugovora; životno važni interesi |
| Nadzor prisutnosti, putovanja i propuštenih prijava | Za potvrdu da ste na sigurnom i pokretanje alarma ako nešto pođe po zlu | Ugovor; privola (za značajke koje uključite) |
| Obavještavamo vaš krug i, za organizacije, operatere vaše konzole | Za brzo dovođenje pomoći do vas | Ugovor; životno važni interesi |
| Eskaliramo nadzornom centru (ARC) i hitnim službama | Za osiguravanje da stvarna osoba može reagirati | Životno važni interesi; legitimni interesi (sigurnost); ugovor |
| Vodimo evidencijski trag i dokaze o incidentu | Dužnost skrbi, osiguranje i, kada je relevantno, sudski postupci | Legitimni interesi; zakonska obveza |
| Upravljamo vašim računom, održavamo ga sigurnim i sprječavamo zlouporabu ili lažne uzbune | Za pružanje pouzdane usluge | Ugovor; legitimni interesi |
| Održavamo, štitimo i poboljšavamo platformu | Za održavanje usluge sigurnom, pouzdanom i djelotvornom | Legitimni interesi |
| Ispunjavamo pravne, regulatorne i zaštitne obveze | Jer to zakon zahtijeva, ili radi zaštite nekoga u opasnosti | Zakonska obveza; životno važni interesi |
| Šaljemo servisne poruke i marketing poslovnim kontaktima | Za vaše informiranje; marketing samo kada je dopušten | Ugovor; privola / legitimni interesi |
4. Hitni slučajevi
Ovo je sigurnosna usluga, pa je dijeljenje vaših podataka u hitnom slučaju jedna od njezinih glavnih svrha. Kada pokrenete SOS, ili kada inače postoji rizik za vaš život ili život druge osobe, mi i svaki nadzorni partner možemo podijeliti vaš identitet, lokaciju i podatke o incidentu — uključujući zvuk i videozapis — s vašim imenovanim kontaktima, akreditiranim nadzornim centrom i hitnim službama, bez ponovnog traženja, radi zaštite životno važnih interesa.
5. S kim dijelimo vaše podatke
- Vaši imenovani kontakti i, za organizacije, vaši operateri — osobe koje ste odabrali, ili koje je vaša organizacija dodijelila, da reagiraju.
- Lokalno akreditirani prijamni centar za alarme (ARC) — kada je za vaš račun omogućen nadzirani odgovor.
- Hitne službe — kada im se upozorenje eskalira.
- Naši pružatelji usluga — provjereni dobavljači koji hostaju našu infrastrukturu i pružaju usluge u oblaku, razmjene poruka (SMS, e-pošta i push-obavijesti) i kartografije, djelujući isključivo prema našim uputama i po ugovoru.
- Vaša organizacija — za radne račune, kako bi mogla ispuniti svoju dužnost skrbi.
- Nadležna tijela i savjetnici — kada smo na to zakonski obvezani, ili radi utvrđivanja, ostvarivanja ili obrane pravnih zahtjeva.
Ne prodajemo vaše osobne podatke i ne dijelimo ih za oglašavanje trećih strana.
6. Međunarodni prijenosi
Nastojimo hostati osobne podatke i podatke o incidentima u vašoj regiji. Kada se podaci prenose izvan Europskoga gospodarskog prostora, štitimo ih odgovarajućim zaštitnim mjerama — kao što su standardne ugovorne klauzule EU-a, ili prijenos u zemlju s odlukom o primjerenosti.
7. Koliko dugo ih čuvamo
Podatke o računu čuvamo dok je vaš račun aktivan i razuman period nakon toga. Podaci o incidentima i dokazi prikupljeni tijekom upozorenja — uključujući zvuk, videozapis i lokaciju — čuvaju se tijekom određenog razdoblja zadržavanja primjerenog njihovoj sigurnosnoj i dokaznoj svrsi, a zatim se brišu ili anonimiziraju. Kada vaša organizacija kontrolira vaš račun, može se primjenjivati njezina politika zadržavanja. Određene podatke možemo čuvati dulje kada to zakon zahtijeva.
8. Vaša prava
Prema propisima o zaštiti osobnih podataka imate pravo pristupa svojim podacima, njihova ispravka ili brisanja, ograničenja ili prigovora na to kako ih koristimo, prijenosa podataka te povlačenja privole kada se na nju oslanjamo. Budući da je riječ o sigurnosnoj usluzi, možda ćemo morati zadržati neke podatke — poput zapisa o aktivnom incidentu — kada je to nužno radi zaštite životno važnih interesa ili ispunjenja pravne obveze.
Za ostvarivanje bilo kojeg od ovih prava kontaktirajte nas na privacy@bsafeworld.com. Također imate pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu — u Hrvatskoj je to Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP) na azop.hr — iako bismo najprije željeli priliku da stvari ispravimo.
9. Djeca i obiteljski planovi
Samostalni računi nisu namijenjeni djeci mlađoj od 16 godina. Naše obiteljske značajke omogućuju roditelju ili skrbniku da doda dijete u obiteljski plan; kada to učine, roditelj ili skrbnik postavlja i kontrolira sudjelovanje djeteta te daje privolu u njegovo ime. S podacima bilo kojeg djeteta postupamo s dodatnom pažnjom i samo radi pružanja sigurnosnih značajki koje je obitelj odlučila uključiti.
10. Kako štitimo vaše podatke
Vaši se podaci šifriraju u prijenosu i u mirovanju. Pristup je ograničen prema načelu najmanjih ovlasti i bilježi se. Vaša se lokacija izoštrava samo tijekom aktivnog upozorenja i nikada se ne prodaje niti dijeli za oglašavanje. Naše sustave i dobavljače držimo na sigurnosnim standardima razine poduzeća i redovito ih preispitujemo.
11. Web-mjesto i kolačići
Naše marketinško web-mjesto koristi samo nužne i funkcionalne kolačiće i ne pokreće oglašivačke pratitelje trećih strana. Ako pošaljete upit za demo, vaše podatke prosljeđujemo vlastitom sustavu za klijente kako bismo vam mogli odgovoriti.
12. Izmjene ove politike
Ovu politiku možemo povremeno ažurirati. Kada to učinimo, promijenit ćemo datum na vrhu, a za bitne izmjene poduzet ćemo razumne korake da vas obavijestimo.
13. Kontaktirajte nas
bSafe Technology UK Ltd · Registrirano u Škotskoj br. SC872693
Upiti o privatnosti: privacy@bsafeworld.com · Opća podrška: support@bsafeworld.com