Kebijakan Privasi
Keselamatan Anda bergantung pada cara kami menangani data Anda secara bertanggung jawab. Kebijakan ini menjelaskan apa yang kami kumpulkan, mengapa, dengan siapa kami membagikannya, dan hak yang Anda miliki atasnya.
Singkatnya. bSafe Your Guardian adalah layanan keselamatan. Untuk menjaga keselamatan Anda, ia membutuhkan lokasi Anda dan, selama keadaan darurat, audio serta video dari perangkat Anda — dan membagikannya dengan orang-orang dan layanan yang dapat membantu. Kami tidak pernah menjual data Anda dan tidak pernah menggunakannya untuk iklan.
1. Siapa kami
bSafe Your Guardian disediakan oleh bSafe Technology UK Ltd, sebuah perusahaan yang terdaftar di Skotlandia (nomor perusahaan SC872693) ("bSafe", "kami"). Untuk penggunaan aplikasi secara pribadi dan keluarga, bSafe adalah pengendali data atas data pribadi Anda.
Jika pemberi kerja Anda atau organisasi lain menyediakan bSafe kepada Anda sebagai bagian dari pekerjaan Anda, organisasi itu biasanya merupakan pengendali data untuk penggunaan kerja Anda dan bSafe bertindak sebagai prosesor datanya. Dalam hal itu, kebijakan ini melengkapi pemberitahuan privasi organisasi Anda sendiri, dan Anda sebaiknya membaca keduanya bersamaan.
2. Data yang kami kumpulkan
- Akun & identitas — nama, alamat email, nomor telepon, dan kata sandi Anda (disimpan hanya dalam bentuk hash). Untuk akun tenaga kerja: organisasi, peran, tim, atau lokasi Anda.
- Lingkaran keselamatan Anda — nama dan data kontak dari kontak darurat yang Anda pilih untuk ditambahkan agar kami dapat menghubungi mereka atas nama Anda.
- Lokasi — lokasi GPS perangkat Anda. Ini digunakan secara terus-menerus hanya untuk fitur kehadiran, perjalanan, dan check-in yang Anda aktifkan, dan menajam selama peringatan aktif. Anda mengendalikan izin lokasi di perangkat Anda setiap saat.
- Audio & video — ketika Anda membunyikan SOS, audio dan video dapat direkam, disiarkan, dan disimpan dari perangkat Anda agar para penanggap dapat melihat dan mendengar apa yang terjadi, dan agar ada catatan bertanda waktu setelahnya.
- Peringatan & data insiden — kejadian SOS, check-in, pemicu kata sandi dan panggilan palsu, tanda waktu, dan catatan tentang apa yang terjadi selama sebuah insiden.
- Perangkat & teknis — model perangkat, sistem operasi, versi aplikasi, token notifikasi push, alamat IP, serta informasi diagnostik dan kerusakan.
- Komunikasi — pesan yang Anda kirimkan kepada kami melalui email atau formulir pertanyaan di situs web.
3. Bagaimana dan mengapa kami menggunakan data Anda
Kami hanya menggunakan data Anda untuk alasan-alasan di bawah ini, dan berdasarkan dasar hukum yang ditunjukkan (UU PDP).
| Apa yang kami lakukan | Mengapa | Dasar hukum |
|---|---|---|
| Menjalankan layanan keselamatan — membunyikan SOS, membagikan lokasi, audio, dan video langsung Anda, serta melakukan eskalasi | Untuk menyediakan layanan inti yang Anda daftarkan dan untuk melindungi jiwa | Pelaksanaan suatu kontrak; kepentingan vital |
| Pemantauan kehadiran, perjalanan, dan check-in yang terlewat | Untuk memastikan Anda aman dan membunyikan alarm jika sesuatu tidak beres | Kontrak; persetujuan (untuk fitur yang Anda aktifkan) |
| Memberi tahu lingkaran Anda dan, untuk organisasi, operator konsol Anda | Untuk mendatangkan bantuan kepada Anda dengan cepat | Kontrak; kepentingan vital |
| Melakukan eskalasi ke pusat pemantauan (ARC) dan layanan darurat | Untuk memastikan seseorang yang nyata dapat merespons | Kepentingan vital; kepentingan sah (keselamatan); kontrak |
| Memelihara jejak audit dan bukti sebuah insiden | Kewajiban perlindungan, asuransi dan, jika relevan, proses hukum | Kepentingan sah; kewajiban hukum |
| Mengelola akun Anda, menjaganya tetap aman, dan mencegah penyalahgunaan atau alarm palsu | Untuk menjalankan layanan yang tepercaya | Kontrak; kepentingan sah |
| Memelihara, mengamankan, dan meningkatkan platform | Untuk menjaga layanan tetap aman, andal, dan efektif | Kepentingan sah |
| Memenuhi kewajiban hukum, regulasi, dan pelindungan | Karena hukum mengharuskannya, atau untuk melindungi seseorang yang berisiko | Kewajiban hukum; kepentingan vital |
| Mengirim pesan layanan, dan pemasaran kepada kontak bisnis | Untuk memberi Anda informasi; pemasaran hanya jika diizinkan | Kontrak; persetujuan / kepentingan sah |
4. Keadaan darurat
Ini adalah layanan keselamatan, sehingga membagikan data Anda dalam keadaan darurat adalah salah satu tujuan utamanya. Ketika Anda membunyikan SOS, atau ketika ada risiko terhadap jiwa Anda atau orang lain, kami dan mitra pemantauan mana pun dapat membagikan identitas, lokasi, dan data insiden Anda — termasuk audio dan video — kepada kontak yang Anda tunjuk, pusat pemantauan terakreditasi, dan layanan darurat, tanpa menanyakannya lagi, guna melindungi kepentingan vital.
5. Dengan siapa kami membagikan data Anda
- Kontak yang Anda tunjuk dan, untuk organisasi, operator Anda — orang-orang yang telah Anda pilih, atau yang telah ditugaskan organisasi Anda, untuk merespons.
- Pusat Penerima Alarm (ARC) yang terakreditasi secara lokal — jika respons terpantau diaktifkan untuk akun Anda.
- Layanan darurat — jika sebuah peringatan dieskalasi kepada mereka.
- Penyedia layanan kami — pemasok terverifikasi yang menghosting infrastruktur kami serta menyediakan layanan cloud, perpesanan (SMS, email, dan notifikasi push), dan pemetaan, yang bertindak hanya sesuai instruksi kami berdasarkan kontrak.
- Organisasi Anda — untuk akun tenaga kerja, agar organisasi dapat memenuhi kewajiban perlindungannya.
- Pihak berwenang dan penasihat — jika kami diwajibkan secara hukum, atau untuk menetapkan, menjalankan, atau membela tuntutan hukum.
Kami tidak menjual data pribadi Anda, dan kami tidak membagikannya untuk iklan pihak ketiga.
6. Transfer internasional
Kami berupaya menghosting data pribadi dan data insiden di wilayah Anda. Jika data ditransfer ke luar Indonesia, kami melindunginya dengan pengamanan yang memadai — seperti klausul kontraktual standar dan mekanisme transfer yang diakui berdasarkan UU Pelindungan Data Pribadi — atau transfer ke negara yang menyediakan tingkat perlindungan data pribadi yang setara.
7. Berapa lama kami menyimpannya
Kami menyimpan data akun selama akun Anda aktif dan untuk jangka waktu yang wajar setelahnya. Data insiden dan bukti yang direkam selama sebuah peringatan — termasuk audio, video, dan lokasi — disimpan selama periode retensi yang ditetapkan, sesuai dengan tujuan keselamatan dan pembuktiannya, lalu dihapus atau dianonimkan. Jika organisasi Anda mengendalikan akun Anda, kebijakan retensinya dapat berlaku. Kami dapat menyimpan data tertentu lebih lama jika hukum mengharuskannya.
8. Hak Anda
Berdasarkan hukum pelindungan data pribadi yang berlaku, Anda berhak mengakses data Anda, memperbaikinya atau menghapusnya, membatasi atau menolak cara kami menggunakannya, memperoleh portabilitas data, dan menarik persetujuan jika kami mengandalkannya. Karena ini adalah layanan keselamatan, kami mungkin perlu menyimpan sebagian data — seperti catatan insiden yang aktif — jika hal itu diperlukan untuk melindungi kepentingan vital atau memenuhi kewajiban hukum.
Untuk menjalankan salah satu hak ini, hubungi kami di privacy@bsafeworld.com. Anda juga berhak mengajukan pengaduan kepada lembaga pelindungan data pribadi (di bawah Kementerian Komunikasi dan Digital) di Indonesia — meskipun kami ingin lebih dahulu memperoleh kesempatan untuk memperbaiki keadaan.
9. Anak dan paket keluarga
Akun mandiri tidak ditujukan untuk anak di bawah 16 tahun. Fitur keluarga kami memungkinkan orang tua atau wali menambahkan seorang anak ke paket keluarga; ketika mereka melakukannya, orang tua atau wali menyiapkan dan mengendalikan keikutsertaan anak serta memberikan persetujuan atas nama mereka. Kami menangani data anak mana pun dengan kehati-hatian ekstra dan hanya untuk menyediakan fitur keselamatan yang telah keluarga pilih untuk diaktifkan.
10. Bagaimana kami melindungi data Anda
Data Anda dienkripsi saat dikirim dan saat disimpan. Akses dibatasi berdasarkan prinsip hak istimewa minimal dan dicatat. Lokasi Anda hanya menajam selama peringatan aktif, dan tidak pernah dijual atau dibagikan untuk iklan. Kami menerapkan standar keamanan tingkat perusahaan pada sistem dan pemasok kami dan terus meninjaunya.
11. Situs web dan cookie
Situs web pemasaran kami hanya menggunakan cookie esensial dan fungsional serta tidak menjalankan pelacak iklan pihak ketiga. Jika Anda mengirim pertanyaan demo, kami meneruskan data Anda ke sistem pelanggan kami sendiri agar kami dapat menanggapi Anda.
12. Perubahan kebijakan ini
Kami dapat memperbarui kebijakan ini dari waktu ke waktu. Ketika kami melakukannya, kami akan mengubah tanggal di bagian atas, dan untuk perubahan yang bersifat material kami akan mengambil langkah yang wajar untuk memberi tahu Anda.
13. Hubungi kami
bSafe Technology UK Ltd · Terdaftar di Skotlandia No. SC872693
Pertanyaan privasi: privacy@bsafeworld.com · Dukungan umum: support@bsafeworld.com